Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Generales
¿Cuál es la diferencia entre línea interactiva y doble conversión?
La doble conversión (Online) como la Amplon N convierte constantemente la energía, ofreciendo máxima protección contra todas las perturbaciones eléctricas. La línea interactiva solo activa la batería cuando es necesario. La Amplon N es ideal para equipos críticos y servidores.
¿Cuánto tiempo puede funcionar sin electricidad?
Depende de la carga conectada. Con una carga del 50% (900W), puede funcionar entre 10-15 minutos. Con carga máxima (1800W), la autonomía es de 3-5 minutos. Consulta las tablas de autonomía en la ficha técnica.
¿Qué es el modo ECO?
El modo ECO permite mayor eficiencia energética (95%) cuando las condiciones de red son óptimas, manteniendo protección completa.
Instalación y Configuración
¿Cómo instalo el software de gestión?
Descarga el software desde el sitio de Delta Electronics o contacta con Techsai. Incluye controladores USB/RS-232 y software para monitoreo remoto avanzado. Compatible con Windows, Linux y macOS.
¿Puedo usar múltiples UPS en paralelo?
Consulta con nuestro equipo técnico. Algunos modelos Amplon N soportan configuración en paralelo para mayor redundancia.
¿Necesito configuración especial para usar con servidores?
Para servidores críticos, instala el software de gestión para apagado automático ordenado. La Amplon N Gen3 2KVA es ideal para servidores de tamaño pequeño a mediano.
Mantenimiento y Batería
¿Con qué frecuencia debo reemplazar la batería?
Se recomienda reemplazar la batería VRLA cada 3-5 años, dependiendo de la frecuencia de uso y condiciones ambientales. Las baterías agotadas pueden solicitarse a Techsai.
¿Puedo cambiar las baterías sin apagar la UPS?
Sí, la Amplon N permite reemplazo de batería en caliente (hot-swap), manteniendo la alimentación de los equipos.
¿Cuál es la vida útil típica de la UPS?
Con mantenimiento adecuado, una UPS Amplon N tiene una vida útil de 10-12 años. El principal componente de reemplazo es la batería.
Especificaciones Técnicas
¿Cuál es el tiempo de transferencia?
En modo Online: 0 milisegundos (conversión continua). En modo ECO: <4ms al cambiar a batería.
¿Qué significa factor de potencia de entrada >0.99?
Significa que la UPS consume energía de forma muy eficiente, minimizando costes eléctricos y carga reactiva en la instalación.
¿Por qué ondas sinusoidales puras?
Las ondas sinusoidales puras son idénticas a la red eléctrica, protegiendo equipos sensibles como servidores, equipos médicos y electrónica delicada.
Compatibilidad
¿Es compatible con generadores eléctricos?
Sí, la Amplon N es compatible con generadores gracias a su amplio rango de entrada y control digital DSP.
¿Puedo conectar cargas inductivas?
Sí, pero considera el factor de potencia. La capacidad de 900W es para cargas resistivas. Cargas inductivas pueden requerir desclasificación.
Problemas Comunes
¿Por qué suena la alarma?
La alarma puede indicar: batería baja, sobrecarga, temperatura alta, batería defectuosa, o bypass activo. Consulta el manual para códigos específicos.
¿Qué hago si la UPS no enciende?
- Verifica que esté enchufada correctamente
- Verifica el interruptor de entrada
- Comprueba fusibles y protecciones
- Si persiste, contacta al servicio técnico
¿Por qué la UPS está en modo bypass?
El bypass puede activarse por: sobrecarga, sobrecalentamiento, o selección manual. Verifica la carga conectada y temperatura ambiente.
Seguridad
¿Es seguro mantener la UPS en rack cerrado?
Sí, pero asegura ventilación adecuada. La Amplon N requiere circulación de aire para refrigeración. Evita ambientes >40°C.
¿Qué hago en caso de derrame de batería?
Las baterías VRLA son selladas y muy seguras. En caso de ruptura física, evita el contacto con la sustancia y contacta inmediatamente al servicio técnico.
Contacto y Soporte
¿A quién contacto si tengo problemas?
Contacta a Techsai, distribuidor autorizado de Delta Electronics. Disponemos de soporte técnico especializado. Ver contacto
¿Hay garantía de compra?
Sí, la garantía del fabricante es de 2 años. Techsai ofrece garantía de compra segura y soporte técnico oficial.
